Garantie et pièces

Should your product prove to be defective within one year from the date of purchase, please call our Customer Care Team. Under this warranty, Thane Direct will repair or replace any parts found to be defective. This warranty is effective only if the product is purchased and operated in Canada. This warranty extends only to personal use, and does not extend to any product that has been used for which it is not intended. Your warranty does not apply to the following:

  • Damage due to accident, misuse, abuse, commercial use or vandalism.
  • Improper or inadequate maintenance.
  • Unauthorized modification or commercial use.
  • Damage in return transit.
  • “Normal” wear of parts (wear and tear that occurs over time and with use).
  • Repairs made by an unauthorized service technician.

Although required replacement parts are available to you at no cost during your one year warranty, they are subject to a $14.95 shipping and handling fee. After expiration of the warranty, the cost of parts will be the responsibility of the customer.

Informations sur la garantie

Si votre produit s'avère défectueux dans l'année suivant la date d'achat, veuillez appeler notre équipe du service clientèle. En vertu de cette garantie, Thane Direct réparera ou remplacera toute pièce jugée défectueuse. Cette garantie n'est effective que si le produit est acheté et utilisé au Canada. Cette garantie s'étend uniquement à un usage personnel et ne s'applique pas à tout produit ayant été utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas prévu. Votre garantie ne s'applique pas aux cas suivants:

  • Dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation, un abus, un usage commercial ou du vandalisme.
  • Entretien inapproprié ou insuffisant.
  • Modification non autorisée ou utilisation commerciale.
  • Dommages survenus lors du retour en transit.
  • Usure "normale" des pièces (usure qui survient avec le temps et l'utilisation).
  • Réparations effectuées par un technicien de service non autorisé.

Bien que les pièces de rechange nécessaires vous soient disponibles sans frais pendant la période de garantie d'un an, elles sont soumises à des frais d'expédition et de manutention de 14,95 $. Après l'expiration de la garantie, le coût des pièces sera à la charge du client.